Abres la ducha, esperas… y el agua sigue fría. Que el calentador no encienda es la falla que más nos reportan en Bogotá y Cundinamarca. La buena noticia: en muchos casos la causa es sencilla. Aquí te explicamos las 7 causas más frecuentes, qué puedes revisar tú con seguridad y cuándo debes llamar a un técnico.
Antes de empezar: si hueles a gas, no intentes encender el calentador. Cierra la llave de gas, ventila y llámanos.
1. Pilas agotadas o contactos sulfatados (calentadores a gas de paso)
La mayoría de los calentadores de paso a gas encienden con dos pilas tipo D. Cuando se agotan, el calentador no hace chispa. Qué puedes hacer: cambia las pilas por unas alcalinas nuevas y limpia los contactos del portapilas si tienen polvo blanco (sulfato). Si enciende, listo.
2. Presión o caudal de agua insuficiente
El calentador solo enciende cuando pasa suficiente agua por la válvula. Si la presión bajó (corte de agua, tanque del edificio, filtro tapado o llave de entrada semicerrada), no arranca. Qué revisar: que la llave de entrada esté totalmente abierta, que otras llaves de la casa tengan buena presión, y que el filtro de entrada del calentador no esté tapado (en algunos modelos es accesible; si no, deja esto al técnico).
3. Membrana o diafragma vencido
La membrana de la válvula de agua es la pieza que “empuja” para abrir el gas al detectar flujo. Con los años se endurece o se rompe y el calentador deja de encender aunque haya agua y pilas. Es la reparación más común que hacemos en Challenger, Bosch, Haceb y Shimasu. Requiere técnico: se cambia en la misma visita.
4. Falta de gas o aire en la línea
Verifica que la llave de gas del calentador esté abierta y que la estufa encienda (si tampoco enciende, el problema es del suministro o del regulador de GLP). Tras un corte de gas puede quedar aire en la tubería: la estufa suele purgarlo; el calentador puede necesitar varios intentos, siempre sin dejar el gas abierto.
5. Sensor de flama o ionizador sucio
El calentador hace chispa, la llama aparece un segundo y se apaga. Es el sensor que “no ve” la llama y corta el gas por seguridad. Se limpia o se cambia; también puede indicar mala ventilación. Requiere técnico.
6. Electroválvula de gas bloqueada
Hace chispa pero nunca aparece la llama: la electroválvula no está abriendo. Puede estar bloqueada por suciedad o dañada la bobina. Requiere técnico y repuesto.
7. Tarjeta o módulo de encendido
No hay chispa a pesar de pilas nuevas y buena presión: falla el módulo electrónico. En calentadores digitales suele mostrarse un código de error. Requiere técnico.
¿Y si el calentador es eléctrico?
Revisa el breaker del tablero: si está abajo, súbelo una vez; si vuelve a dispararse, no insistas (probable resistencia a tierra). Si el breaker está bien y no calienta, es resistencia, termostato o sensor de flujo. Más sobre calentadores eléctricos.
Cuándo llamar al técnico
- Cambiaste pilas y verificaste agua y gas y sigue sin encender.
- Enciende y se apaga, o hace chispa sin llama.
- Muestra código de error o luz de falla.
- Huele a gas o el breaker se dispara.
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